É possível que em alguns momentos, por erro de conexão ou do servidor, você não receba seus prêmios.
Caso isso aconteça, recomendamos que você force o fechamento do aplicativo. Em muitos dispositivos, você pode realizar este procedimento por meio dos seguintes passos:
- Acesse a seção Definições ou Configuração e logo em "Aplicativos".
- Pesquise "Apalavrados" e clique no aplicativo.
- Selecione "Forçar detenção/fechamento".
Caso seus prêmios não tenham sido creditados, entre em contato com nosso Centro de Suporte aqui para que possamos ajudá-lo.