Il est possible que vous ayez perdu votre niveau et vos statistiques en vous connectant à votre compte. Ne vous inquiétez pas, car votre progression ne sera pas perdue ; ceci se doit à que vous avez accédé au jeu avec un courriel différent de celui utilisé pour créer votre compte à l'origine.
Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte actuel en accédant aux Paramètres (icône d'écrou dans le coin supérieur droit), puis en choisissant «Déconnexion».
Reconnectez-vous ensuite avec votre adresse mail et votre mot de passe d'origine, et de cette façon vous récupérerez vos statistiques et vos éléments du jeu.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou vous rencontrez des problèmes pour y accéder, veuillez contacter notre Centre d'Assistance ici afin que nous puissions vous aider.