¿Tienes consultas acerca de alguna funcionalidad de Apalabrados? ¡Exprésate aquí!
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¡Hola a todos! ¿Cómo están?
Teniendo en cuenta que realizamos una actualización importante dentro del juego, creemos que es posible que surjan dudas o planteamientos respecto a determinadas funcionalidades de la nueva versión.
Generamos esta publicación, para que puedan expresar aquí todas esas dudas y nosotros podamos darles la información necesaria para poder despejarlas.
Les dejamos un breve resumen de información que hemos recopilado producto de las consultas de nuestros usuarios:
- Ver fichas que restan en la bolsa: Para ver las fichas que aún quedan en la bolsa, presiona la opción “Cambiar” que verás en el extremo inferior izquierdo de tu pantalla. Una vez que lo hagas, verás la leyenda “Ver fichas restantes”; si la presionas, podrás ver qué fichas aún restan y la cantidad de cada una de ellas.
- Eliminar partidas sugeridas: Por el momento no es posible eliminar las partidas sugeridas. Trabajaremos para habilitar esta posibilidad en próximas actualizaciones.
- Zoom: la opción de desactivar el auto-zoom desde ajustes corresponde al zoom del tablero al llevar una ficha al mismo. Por otro lado, existe el zoom sobre el espacio en el tablero donde se coloca una ficha, el cual no es posible desactivar. Esta funcionalidad se mantuvo igual que en la versión anterior.
- Iniciar un chat: Para iniciar una conversación vía Chat selecciona el primer ícono de la barra inferior de la pantalla principal. Una vez allí, ingresa el nombre del amigo con el que deseas hablar en el buscador y en cuanto este aparezca selecciona la opción "Chat" que verás junto a su nombre.
Esperamos que esta información pueda resultarles útil.
Si su duda no está contemplada, por favor comenten sus dudas para que podamos ayudarlos.
¡Gracias por formar parte de la Comunidad!
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Señores de etermax,acaso no leen el foro? Déjense de tanta parafernalia y solucionen todos los problemas que hay que demasiado saben cuáles son¡ estamos hartos de poner quejas y siempre responden con el mismo texto...están trabajando para solucionarlo??he de decir que habiendo transcurrido más de un mes desde la porquería en la que han convertido el juego..no han solucionado nadaaaaaaaa ¡¡ sigan ,sigan que se van a quedar su juego y ustedes solos..
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¡Hola Raquel Diaz Ortega, Natalia Florencia Blas Rey, Laura Chaillou! Muchas gracias por sus comentarios. Realmente lamentamos que se sientan de esta manera con respecto a la nueva actualización del juego. Nos disculpamos por las molestias generadas y el tiempo que nos está costando resolver estos inconvenientes en la aplicación. Natalia, las monedas efectivamente te servirán para comprar paquetes de ayuditas que te permitirán obtener mejores puntajes en tus partidas. Actualmente hay varios usuarios que no están pudiendo completar sus compras y tambiénestamos al tanto de esto. Laura, el problema con las fotos de perfil se debe a un fallo con la red social de Facebook, el cual tenemos identificado. ¡Les deseamos que tengan un excelente día!
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Hola. De todo lo que se han cargado con la nueva versión de Apalabrados, se echan en falta dos: el diccionario y la solicitud de juego, previo al inicio por un contrincante. Esto de tener que "abandonar" una jugada que no fue previamente aceptada, es absurdo. ¿Se recuperarán estas características?
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¡Hola Jorge! Muchas gracias por tu comentario y sugerencias con respecto al diccionario de juego y solicitudes de juego. Estaremos reportándolas a nuestro equipo para que las puedan tener en cuenta para las futuras actualizaciones de la aplicación. Tu opinión es muy importante para nosotros y continuar mejorando el juego. Muchas gracias por tu contribución. Nos disculpamos por las molestias generadas. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
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¡Hola Ceuna2! Muchas gracias por tu comentario, lamentamos que te sientas de esta manera con respecto a la nueva actualización del juego y a la atención provista. Queremos informarte que nos encontramos al tanto de los problemas originados con el chat del juego y estamos trabajando para poder añadir la funcionalidad que te permitirá eliminar las conversaciones indeseadas. Sin embargo, ten presente que en caso de recibir mensajes indeseados o inapropiados de algún usuario del juego, nos lo puedes reportar con una captura del chat mediante nuestro Formulario de Contacto. Por otro lado, ten presente que estamos abiertos a recibir tus sugerencias de mejora ya que la nueva versión nos permitirá trabajar más de cerca con nuestros usuarios, pudiendo atender a sus necesidades. Nos disculpamos por las molestias generadas. ¡Te deseamos que tengas un excelente día y feliz comienzo de año nuevo!
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¡Hola Jordi EstradaB! Te agradecemos por reportar esta situación aquí. Estamos al tanto del inconveniente que se presenta con los vídeos de la ruleta y estamos trabajando para resolverlo lo más pronto posible. Nos disculpamos por las posibles molestias ocasionadas. ¡Te deseamos que tengas un excelente día y feliz comienzo de año nuevo!
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Interesante que se haya modernizado el aspecto de la app, pero NO estoy de acuerdo con la modificación del "score" que mantengo con cada oponente al quitarle la cantidad de partidas ganadas y perdidas y sustituirla por porcentajes. Eso le resta, a mi juicio, mucho atractivo a la competición. Seria genial que volviera a aer como en la versión anterior.
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Interesante que se haya modernizado el aspecto de la app, pero NO estoy de acuerdo con la modificación del "score" que mantengo con cada oponente al quitarle la cantidad de partidas ganadas y perdidas y sustituirla por porcentajes. Eso le resta, a mi juicio, mucho atractivo a la competición. Seria genial que volviera a aer como en la versión anterior.
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¡Hola Emilio Castellanos! Muchas gracias por compartir tu opinión por aquí, apreciamos tu participación. Comprendemos tu frustración con respecto a las estadísticas en la aplicación. Tu opinión es muy importante para nosotros para poder continuar mejorando el juego, por lo que estaremos reportando tus comentarios a nuestro equipo de Desarrollo para que los puedan tener en cuenta para las futuras actualizaciones del juego. Nos disculpamos por las molestias generadas. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
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Hola! Pues realmente a mí la actualización solo me ha traído problemas, aunque tenía a versión sin publicidad ahora tengo que aguantar publicidad en cada jugada.... y el chat no funciona, me avisa de tener mensajes pero no se ven. Por lo que leo lleva más de un mes mal. Mucha paciencia hay que tener para seguir jugando
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¡Hola Isabel Moret Gil! Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos los inconvenientes ocasionados con la actualización de las partidas y las sugerencias de las mismas. Ten presente que tu opinión es muy importante para nosotros, por lo que estaremos reportando tus comentarios para que sean tenidos en cuenta para las futuras actualizaciones del juego. Nos disculpamos por las molestias generadas. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
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¡Hola Elisabet Centenera Grau! Muchas gracias por tu comentario. Ten presente que el idioma de la interfaz del juego será el mimos que el idioma del dispositivo. Por otro lado, comprendemos que estés recibiendo sugerencias de partidas que no son en tu idioma de preferencia. Por ello, tomaremos en cuenta tus comentarios para trabajar en la funcionalidad que te permitirá rechazarlas. Te recomendamos elegir el idioma de tus partidas al iniciarlas tú misma desde la opción que encontrarás en el extremo superior de tu pantalla al seleccionar a tu oponente. Nos disculpamos por las molestias generadas. ¡Que tengas un gran día!
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¡Hola Luis Aznar Codinachs! Muchas gracias por tu comentario. Nos disculpamos por la tardanza de nuestra respuesta. Queremos informarte que la funcionalidad del chat no se encuentra activa. Te agradecemos el interés y lamentamos mucho las molestias que esta situación pueda ocasionarte. Nuestros esfuerzos están dirigidos a brindar juegos de calidad y si ciertas situaciones hacen peligrar el normal funcionamiento de una de nuestras aplicaciones, nos vemos en la necesidad de trabajar en ello. Agradecemos la comprensión y esperamos que de todas formas puedas disfrutar del juego. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
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La actualización es un despropósito en si: los regalitos, las ayuditas, las monedas, LA EXTENSA Y PROLONGADA PUBLICIDAD, el jugador sugerido, el comienzo, lis artilugios después de cada jugada... TODO gana hecho de un juego, tranquilo, intelectual y mental, una ALGARABÍA. Lo peor es que no han dejado otra opción, con enfado y con rima, esto hado traición!
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