Guía para usuarios nuevos

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2 comentarios

  • Antonio Perez

    Hoy martes, día 19 de mayo de 2020

    Estimado Señor mio:

    Quizás no es el lugar para exponer mi duda pero... bien.., me presento; Me llamo Antonio, soy jubilado y simpatizante de vuestro interesante juego de apalabrado (gratis) que lo llevo jugando con mi mujer hace poco tiempo, la vedad.

    El mes pasado, tuve serios problemas en el móvil y, en consecuencia, me vi obligado a borrar todos los programas y aplicaciones, entre ellas la de apalabrados. Cuando normalicé, de nuevo el celular, quise incluirlo de nuevo en él y, ¡cual fue mi sorpresa!, pues que no lo pude llevar a cabo.

    Me llevé varios días buscando por el internet una solución al problema; y no la encontré. Todo eran contratiempos; que si el sistema operativo del móvil, que si la versión del android, que las aplicaciones para bajarse el juego había cambiado, etc, etc,.

    Cambié la búsqueda. Esta vez no para el móvil sino para bajármela a la computadora (PC) y, volví a encontrar, también, con muchos inconvenientes...Pensé que debía dejarlo.

    Han pasado unas tres semanas y he vuelto, de nuevo, a retomar el problema, me encuentro de nuevo con los inconvenientes que tenía la vez anterior.

    Me vino la idea de exponerlo a vosotros creyendo que sí voy a tener solución. Me vais poder dar una respuesta. Debo deciros que mis conocimientos de informática son muy limitados

    Os doy los datos del celular por si os puede servir de ayuda:

    Número de modelo: Aquaris E5

    Información del procesador: Qualcomm Technologies, Inc MSM8916

    Versión de Android: 4.4.4

    Versión del kernel: 3.10.28

    Número de compilación: 1.8.4_20150727-1236

    Ruego, si lo consideráis, me pudiesen ayudar a solucionar el problema.

    Les quedo agradecido y os doy las gracias anticipada.

    Atentamente, Antonio.

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  • Etermax

    ¡Hola Antonio! Gracias por publicar tu duda aquí. En primer término, queremos comentarte que no has escogido la sección correcta para hacerlo, aquí publicamos únicamente una guía para aquellos usuarios que no han tenido contacto con algún foro. Para futuras ocasiones, podrás publicar situaciones correspondientes a problemas técnicos aquí y situaciones que sean genéricas y no correspondan a errores aquí. 

    En referencia a tu consulta, para poder jugar nuevamente con tu versión original de Apalabrados, te pedimos que en primer lugar desinstales la aplicación que tienes en este momento (en caso de que hayas descargado Apalabrados 2)

    En tu teléfono o tablet Android, abre Google Play Store.

    1. Presiona Menú > Mis apps y juegos > Biblioteca.

    2. Presiona la app que quieras volver a instalar o activar (Apalabrados).

    3. Presiona Instalar o Habilitar.

    Si no encuentras una app o se te pide que la vuelvas a comprar, asegúrate de estar usando la misma Cuenta de Google con la que la compraste o descargaste dicha aplicación.

    También te enviaremos las instrucciones vía correo electrónico. ¡Que tengas un excelente día!

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