Si has realizado una compra y luego de 24 horas la misma sigue sin ser acreditada en tu cuenta, te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. Es fundamental que nos adjuntes una captura de pantalla del recibo de compra para que podamos rastrearla y acreditarla en tu cuenta lo antes posible. Para contactarnos, haz clic aquí.
Artículos en esta sección
- ¿Cómo recuperar la versión sin avisos si ya la había comprado anteriormente?
- ¿Por qué perdí el progreso de mi cuenta?
- Tengo problemas con el Chat
- ¿Por qué no recibí los puntos del Ranking?
- ¿Cómo puedo transferir la compra de la versión sin avisos a otro dispositivo?
- ¿Cómo actualizo el juego?
- ¿Qué hago si el juego se cierra o se congela?
- ¿Estás teniendo problemas para iniciar sesión en el foro?
- ¿Qué puedo hacer si veo un anuncio inapropiado?
- ¿Qué hago si recibí un mensaje inapropiado?